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提供用戶日常使用家電的小知識。
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（1） 上門設計；
（2）市區(qū)范圍（20公里內(nèi)）交通費；
（3） 產(chǎn)品排煙管的連接；
（4） 安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費；
（5） 產(chǎn)品的掛墻固定；
（6） 產(chǎn)品隨機附件及向服務商購買配件的安裝；
（7） 產(chǎn)品更換的拆機（拆非萬家樂品牌電熱水器、吸油煙機、燃氣采暖熱水爐【不分品牌】、空氣能產(chǎn)品【不分品牌】不免費，具體見后續(xù)拆機收費標準）；
（8） 用戶自購材料安裝管路長度(水管長度+氣管長度)≤3米/臺的人工費，水、氣共3個閥門（燃氣采暖熱水爐5個閥門）的安裝人工費。（不含用戶自備的高端花灑等安裝難度較高的輔材安裝人工費）；
（9） 凈水龍頭、前置過濾器如果作為中央凈水器、中央軟水機的附件安裝時，免安裝人工費；
注：
（1）以上免費項目適用于：燃氣熱水器、電熱水器、嵌入式燃氣灶具、吸油煙機、嵌入式臥式消毒柜、凈水器（不含龍頭凈水、凈水壺、凈浴寶、臺式直飲機、茶吧機、前置過濾器）、洗碗機、廚房垃圾處理器、集成灶、熱能、空氣能、雙能產(chǎn)品。
（2）電商向用戶贈送安裝材料的，不得向用戶收取費用，可提供資料交銷售部門核實處罰。
（3）電商產(chǎn)品安裝時需同時安裝非服務技師提供的花灑、混水閥的，可向用戶按標準（30元/個）收取安裝人工費。
（4）燃氣熱水器安裝調(diào)試類單據(jù)為安裝單的附屬單據(jù)，無安裝費用結算，屬用戶原因需二次上門的，可向用戶收取30元的上門費，屬遠程費范圍的按遠程費標準收?。ò脩粑醋再彶牧匣蜃再彶牧喜蛔阍斐梢啻紊祥T的，未購機需上門設計，用戶臨時有事導致二次上門，用戶家安裝環(huán)境不符合需整改導致二次上門等）；屬未與用戶溝通好導致的二次上門，不能向用戶收取上門費。）
（5）安裝新機同時拆用戶家舊機（非萬家樂品牌電熱水器、煙機按20元/臺，燃氣采暖熱水爐【不分品牌】按50元/臺，空氣能產(chǎn)品【不分品牌】按 150元/臺，其余產(chǎn)品均免費）收取人工費，涉及割吊頂、拆櫥柜，根據(jù)實際情況與用戶協(xié)商收費。
（6）預埋煙管按25元/臺收取人工費（含20公里內(nèi)的上門費，煙管作為輔材，用戶需自費購買）。
（7）10臺以上的批量/工程產(chǎn)品安裝涉及的：搬運費（產(chǎn)品、材料）、煙管預埋、拆舊機、拆吊頂、多次往返調(diào)試費、墻身加固、特殊墻面掛機需專用鉆頭、自購材料的安裝人工費等，均不在免費安裝范圍內(nèi)。由服務商與經(jīng)銷商/工程方/用戶協(xié)商收取費用。
（8）鋼化瓷磚墻面掛機打孔需使用水磨鉆的，按10元/孔向用戶收費。
（9）水路總長≥8米的，建議用戶找專業(yè)水電工安裝好水路再報裝。
